目前分類:~~~~~賺錢要手脕~~~~~ (21)

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提高一下妳的修養,讓自己更美好!

還能人見人愛~^_O

   

 

林依晨是大家口中的零負評女神,

為什麼呢?

因為她私下個性好、人品佳,

所以不論是網友還是民眾,

大家都十分愛她~

而人最重要的就是人品和內涵了

地位、錢財都只是其次~

一個好的人應該具備哪些特質?

好的人品標準又為何呢?

以下整理 8 點提供你做參考唷~

好人品的 8 個標準,你符合幾個?

 

一、厚道

古人云:厚德載物,就是說人只要有好德行,

就沒有承載不了的事,相反,

人無大德便無法成就大事。

這些名言忠告,告誡我們要樂於吃虧,

多為別人著想,才能成就事業。

同時,厚德是福,做人厚道,

方能得到別人的尊重。

 

二、善良

善良是好人品的關鍵要素。

人要常懷一顆感恩之心,方能使人敬仰。

多存善心,多興善舉。

只有這樣,才能坦坦然然做人,

達到平日不做虧心事,半夜不怕鬼敲門的境界。

 

三、守信

一個人如果沒有信用,什麼事也干不好。

人與人之間的交往,關鍵是要講信用。

古人把守信看作是做人非常重要的品行之一,

講究言必行,信必果。

尾生為愛情魂斷藍橋,曾子因一句話為兒子殺豬,

都是守信的千古佳話。人在社會上如果不講信用,

肯定沒有人願意與其交往,更不會贏得別人的信任。

 

四、寬容

常言道:「有容乃大」。

人要有一顆寬容之心,要能容天下難容之事。

我們要學會寬容與自己看法不同的人,

特別是與自己有矛盾的人。

寬容別人實際上是給自己的心靈鬆綁,否則,

只會給自己的心靈加壓,受累的還是自己。

要承認人與人之間的差別,

多看別人的優點和長處,

寬容別人不足之處,一分為二地看待別人。

凡事爭則兩敗,讓則兩利。

 

五、誠實

誠實是立身之本,誠實是一種美德。

人之無誠,不可為交。

「欲當大任,須是篤實」。

做人只有實實在在,老老實實,

才能贏得別人的尊重,才能在社會上站穩腳跟。

我們對待工作也一樣,不管是彙報工作,

還是反映問題,都要實事求是,

絕不可弄虛作假,失信於人。

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(圖片來源)網路引用圖

 

六、謙虛

謙虛是好人品的一個重要組成部分。

無論什麼時候把自己看低一些,總是好事,

一方面有利於自己的進步,

另一方面有利於與人相處。

古人云「無論做何等人,總不可有勢利氣,

無論習何等業,總不可有粗浮心」。

干任何事情,不要總認為自己賢能,

不可少之,這樣不好,容易讓人討厭。

謙恭之人,人皆愛之。

 

七、正直

一個人不一定能成為一個偉大的人,

但完全可以成為一個正直的人。

正直之人,首先要做到憑良心辦事。

清人王永彬有云:

「求個良心管我,留些餘地做人」,

說的就是這個道理。

幹事都能從良心出發,

那絕對是一個高尚的人、正直的人。

人還要有正確的是非觀念,遇到問題要有自己的見解,

決不能你好、我好、大家都好。

要堅持真理,不能因為關係好把錯說成對,

也不能因關係不好,而把對說成錯。

 

八、執著

人貴有恆。干任何事情要有決心、恆心和耐心,

要有執著追求的精神,這是成就事業的關鍵。

否則,將一事無成。

所謂「滴水穿石,鐵棒磨針」,

講的就是這個道理。

愛國將領馮玉祥說過:「世上成大事者都是傻子」,

因為這些人一旦認準目標,

只管朝前走,所以才會取得成功。

相反,有些所謂聰明之人,因為腦子轉速太高,

幹事業左顧右盼,思東想西,結果還是成不了事。

我們自己不妨做個傻子,

把自己看得渺小一點,有什麼不可呢?

在日常的工作中,我們只要是認準的事,

就應該想盡千方百計把它完成,把它干好,

奮力追求成功的樂趣。這種恆心和勇氣,

就是執著追求的具體體現。

 

最後

人生在世,不管是做人還是做事,

都應把握好這八個要素,

只有不斷提高自己的修養,

就能達到人生的最高境界。

 

 

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酒店經紀依蝶跟酒店上班-兼差兼職-打工酒店小姐一同學習

【EQ管理】
這是Rita辛苦打的文章,已受著作權保護。各位先進前輩如果需要轉載請正常引用說明出處,若有非法複製,依法追究。

在酒店上班的姊妹有沒有想過,為什麼客人會來酒店消費,難道真的就只是覬覦酒店

小姐的美色和美麗曼妙的姿態嗎?當然這一點依蝶可以說是有的,但不完全每一位客

人都是如此愛好酒店小姐的美色,有些客人雖然是寂寞需要尋求芳心,不過絕大多來

酒店消費的客人都是談生意、交際應酬或是心情低落需要有人訴說得以解放壓力,種

種各式各樣的因素也是讓酒店上班的小姐可以從中學習到不同層次酒店客人的應對方

式,依蝶以前也是酒店公關的時候,一開始服務客人的時候還不習慣每位客人的個性

,有時碰到跟自己不對個性的客人,脾氣總是按耐不住會擺起臭臉來,坐在旁邊的客

人聊的正高興卻看到我板著臭臉,果然沒多久被換下台,當時的我才突然驚覺自己好

像做錯了,也礙於自己愛面子被換下台覺得超丟臉,下台也錯失了賺錢的機會,之後

上台遇到比較討厭的客人我就懂得放下自我的自尊,並壓抑住自己的情緒,不讓自己

結屎面(擺臭臉),跟自己過不去也就是跟錢過不去,酒店上班的姊妹們別忘記,來

酒店上班最大目的是能穩穩的賺錢,能夠懂得EQ管理,才能善待自己的工作本份,

情緒若是不能調整吃虧的只有自己,被客人小吃點豆腐其實也沒什麼,犧牲一點小小

的尊嚴,才能抓住客人的口袋有滿滿的荷包。


IQ-vs-EQ.jpg   圖片來自雅虎

『情緒智商』(Emotionnal Inteelligence,簡稱EQ)。
情緒智商包括五種能力
情緒智商不像是IQ是天生命定的,而是由下列五種可以學習的能力組成:

一 .了解自己的情緒:能立刻察覺自己的情緒、了解產生情緒的原因。卻實知道自己對

別人與某些決策的感覺,才能掌控自己的生活。

二. 控制自己的情緒:能夠安撫自己,擺脫強烈的焦慮、憂慮。也就是能夠控制刺激情

緒的根源。

三. 激勵自己:能夠整頓情緒,讓自己朝一定的目標努力,增加能力與創造力。

四. 了解別人的情緒:了解別人真正的感受,察覺別人的真正需要。也就是具有同理心。

五. 維繫圓融的人際關係:能夠理解並因應別人的情緒,維持圓滑的關係。這也是建立

領導力的基礎。

這些情緒特質不僅是面對生活波折的動力,讓IQ發揮更大的效果,它還影響個人健康

、情感生活,甚至全面的人際關係。尤其未來知識工作時代強調團隊合作,情緒智商

對個人工作發展的影響也會愈來愈大。

如何提升情緒智商
研究顯示,如果飛機上的空服員能更和諧的合作,掌握全機的生命的機長犯下致命失

誤的機會,可以減少80%。這實在是個驚人的數字。因此,加強工作和諧的團隊合作

、溝通、傾聽等課程,成為許多飛機駕駛訓練課程的一部份。

團隊合作講求的不是個人表現,而是團體智商,團隊成員智慧與技術的能力,將決定

集體表現的良莠。但決定團體智商高低的最重要因素,不是成員的平均IQ,而是情緒

智商,也就是和諧的能力。如果團體成員能共同創造和諧的工作環境,個人的智慧就

能發揮至極限,團體智慧也就能登峰造極。高曼『情緒智商』一書中,不但說明了情

緒智商對工作的影響,也指出提升團隊工作中情緒智商的方法。要建立和諧的工作環

境。培養情緒智商,高曼認為,組織成員要學習批評的藝術培養適應多元文化的能力。

一 學習批評的藝術
如果表達適當,批評是改進工作表現的最有效回饋。但是,如果批評者沒有緒智商,

不能體會受批評者的心情,就會適德其反,不但傷作者的士氣與信心,還會使對方變

得對立而難以再合作。批評最怕含混的批評,例如一句『你搞砸了』,或是將失敗的

結果歸咎給對方的特質,例如說對方笨。這樣的批評在受批評者耳中,是身攻擊,而

不是就事論事。讓人既生氣,卻又無力反擊。

具有情緒智商的批評者,會留心對方的情緒反應,先明確挑出明顯需要改進的問題做

開頭,並進一步針對問題提供解決方法。這樣受批評者既不會覺得受挫,也可以獲得

確實的改進之道。而且,批評最好私下面對面進行,讓受批評有反駁或澄清的機會。

此外,批評者應該保持敏感,細心觀察自己說的話引起對方什麼反應,再調整表達的

方式。

二 學習說出心底的感覺

在現代交流頻繁的組織中,掩搨與不同文化背景的人合作。但是由於生長境不同,難

免會對於不同文化的人存有偏見。這些文化偏見是從小就形成的情緒反應,很難一下

子連根拔除。因此,只有訓練改變處理偏見的方式。高曼認為,最好的訓練方法就是

讓組織成員說出心底的感覺與想法,在彼此溝通的過程中,學習站在別人的觀點來看

世界。

三 從小開始培養
情緒智商就像是數學和閱讀能力一樣,不是天生命定的,而會隨著學習而增長,因此

愈早學習愈好。情緒智商開了一扇窗,讓人擺脫IQ宿命論,知道學習控制自己的情緒

,也就有開創更美好前景的機會。尤其在這個刺激不斷增加的社會中,我們的下一代

面臨更孤寂、更沮喪、更衝動也更具攻擊性的情緒問題,社會必須及早建立情緒教育

,將來他們才不會在團隊世紀中失敗。

 

 

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在酒店上班難免一定會喝酒。

 

有時生意實在太好或是遇到酒攤,

不想喝的妳此時也得硬著頭皮喝上幾杯,如何才能不喝醉酒呢?

 

威士登酒店經紀依蝶~ 轉貼網路上的幾個妙招跟大家分享!

 

1. 飲酒前先喝一杯牛奶,或吃幾片麵包,勿空腹喝酒,以免刺激胃黏膜。
(威士登酒店經紀依蝶~ 也聽說有人會在喝酒前吃點豬油,聽說效果還不錯呢!)


2. 估計飲酒多時,提前服用維他命B群,以保護肝臟。
也可多吃富含維他命B群族的動物肝臟、豬牛羊肉,蛋黃、蔬菜、燕麥等粗糧,以提高體內維他命B群含量。 
(固定吃維他命B 威士登酒店經紀依蝶~ 是很認同,我們夜生活飲食作息皆不太正常!吃維他命B群對身體是有一定的幫助。)


3. 喝白酒時,要 多喝白開水,以利於酒精儘快隨尿排出體外;喝啤酒時,要勤上廁所;喝烈酒時最好加冰塊。
(喝白酒、烈酒、啤酒時,威士登酒店經紀依蝶~  是建議妳  一定要加冰塊! 
原因很簡單,就是稀釋酒精濃度、減少杯子內可裝酒液的容積!除了冰塊外,西瓜、芭樂等水果也是OK的。)


4. 喝酒不宜過快過猛,應當慢慢喝,讓身體有時間分解體內的乙醇。酒桌上罰酒數杯或一口悶易醉酒。
(威士登酒店經紀依蝶~ 酒店工作這麼多年,發現其實真正會灌酒的客人並不多!
當遇到酒客時,要想辦法如何轉移客人灌妳酒的欲望,以避免上班酒醉錢沒賺到,身體也受到傷害!)


5. 喝酒時多吃豬肝等動物肝臟,以提高機體對乙醇的解毒能力。


6. 喝酒時多吃綠葉蔬菜,其中的抗氧化劑和維生素可保護肝臟。


7. 喝酒時多吃豆製品,其中的卵磷脂有保護肝臟的作用。

 

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8. 疲倦時暫時別喝為宜。
(威士登酒店經紀依蝶~  遇到很多精力旺盛的美眉, 下班後跟同事吃吃飯、聊聊天是無所謂,
 但興致一來摸個八圈甚至呼朋引伴來個墾丁一日遊, 然後晚上直接上班。


 通常這時威士登酒店經紀依蝶~ 就會在在半夜時接到酒店業者的電話
 說:「某某某喝醉了」「某某某說身體不舒服」「某某某上班時打瞌睡被客人抱怨」…等等各式各樣的狀況發生。
 等威士登酒店經紀依蝶~ 帶美眉離開店家時,美眉又生龍活虎起來……計劃等一下的節目。


  威士登店經紀依蝶~ 有時是不忍苛責美眉如此 的行為,畢竟工作、生活中也要學會紓解壓力,這是美眉舒壓的方法,
 但是不要忘記我們來酒店上班是來賺錢的,在學校翹課是有機會畢業;


 而在酒店工作翹班除了 沒有錢可以賺之外,甚至會被酒店業者開罰單!
 看在錢的份上威士登酒店經紀依蝶~ 還是要大家該休息時好好休息,該工作時好好工作,魚與熊掌是不可兼得的!)

 


9. 吃藥後不要喝酒,特別是在服過安眠藥、鎮靜劑、感冒藥之後。


10. 喝酒時不要喝碳酸飲料,如可樂、汽水等,以免加快身體吸收酒精的速度。
(威士登酒店經紀依蝶~ 知到有些客人喝酒喜歡套汽水可樂,雖然這樣喝起來好入口,但是酒醉的症狀可是來得又快又猛喔!!)

 

 

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解酒誤區

1.濃茶解酒

民間流行喝濃茶解酒的說法沒有什麼科學根據,茶葉中的茶多酚有一定的保肝作用,
但濃茶中的茶鹼可使血管收縮,血壓上升,反而會加劇頭疼,
因此酒醉後可以喝點淡茶,最好不要喝濃茶。
(威士登酒店經紀依蝶~ 都是喝濃茶解酒呢,原來這是錯的@@)

2.酒後洗澡

喝酒後洗熱水澡可加快血液迴圈,促使體內能量消耗增多,容易引起低血糖。
高血壓、心血管疾病患者酒後洗澡易中風,宜先稍作休息。

 


解酒招數

1.吃水果

如果有人身不由己喝得太多,可以事後吃一些水果,或者喝一些果汁,
因為水果和果汁中的酸性成分可以中和酒精。

2.吃饅頭

很多人酒後不吃飯,這樣危害更大,應吃一些容易消化的澱粉類食物,
如饅頭或麵條。饅頭可轉化成葡萄糖,有利於為人體供血並增加體能,
由於它有發酵過程,還對胃酸有中和作用,吃後身體會馬上舒服起來。
(威士登酒店經紀依蝶~ 現在知道為什麼大家會胖的原因了… >.<)

 

歡迎各位美眉對於台北酒店上班或是酒店經紀方面有任何問題,隨時跟威士登酒店經紀依蝶~ 連絡

 

 

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威士登酒店經紀依蝶 分享一個真人真事的小啟示!!

基本手腕:微笑、點頭、配合、帶動!!

  

 

還記得以前我在國中在上國文課的時候,是一位女老師,

總記得她很愛講話,所以那個時候我和其它兩位同學

最常做的事情就是直盯盯的看著老師,然後不管她講什麼,

就使命的點頭微笑,一副覺得怎麼那麼棒

那麼有道理的感覺!這個時候會發生一件很好玩的事情,


就是老師會越講越起勁,然後眼神也會直盯盯的看著我們,

還會對我們微笑!

 

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仿彿整個班級只有我們三位同學的存在

然後我們就會覺得很好玩,但是說真的其實老師在講什麼東西,

我們是壓根都沒有認真聽的!

不過這個習慣我到現在都已經超過30歲了,

所以有的時候看到對方和我講的反應都會讓我想起我那國中女老師的故事!


酒店這個行業工作也是一樣,不管妳是便服店小姐、禮服店小姐還是制服店小姐都一樣

讚美隨聲附和對於在酒店工作的人來說是非常重要

我自己是把這個這堂課用一句話當口訣為「點頭、微笑、配合、帶動」

 

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一、點頭


不管客人講什麼,妳都要讓對方覺得妳覺得他講的話非常有道理,

然後找到時間點就稱讚對方!

正所謂女人要哄、男人要捧如果妳可以給他所謂男人的自信的話,

那真的就是正中下懷了!

 

因為他在家可能每天被老婆嫌東又嫌西,嫌到沒有一個地方是好的!

在聊天過程中,搭腔也很重要,我曾經有一個交情還不錯的朋友,

我都開玩笑說她是"哈哈笑臉王!" (其實是句點王好聽的說法)

因為她常常在APP當中,給一大堆笑臉,不然就是嗯嗯、哈哈的,

讓我常常不是很想要繼續聊下去,


因為很累很無趣的感覺!當然,如果妳今天要這個客人閉嘴或是自討無趣的話,
妳可以用這個方法!
所以我真的很認同一句話:沒有一流的表演者除非有台下有一流的觀眾!!!


所以囉,酒店小姐也可以在談話過程中點頭附和並稱讚, 像是
"天啊,真的假的?"
"你不是在開玩笑吧?!"
"你認真的嗎?"
"哇,你怎麼那麼厲害!"
"然後呢? 然後呢?"
當然也別忘了檢視對方的反應是不是有達到預期的效果。


二、微笑


微笑是最容易親近客人的技巧,我常常告知自己的妹妹,

看檯的時候一定要笑,有笑沒笑是天差地,

最好的話也可以直盯盯的盯著客人。


三、配合


有的時候包廂內不一定只會有一個小姐,

如果當桌有小姐試著把包廂的氣氛炒起來時,

請妳一定要去盡量配合她,因為如果包廂的氣氛好的話,

客人的感覺就一定會好,這樣客人對妳的印象也就一定會好!


四、帶動


最後一個帶動這是最難的,因為如果包廂氣氛是妳帶動起來的話,

這個時候不論是幹部還是主客都會對妳印象深刻,留下好印象,

這樣妳之後看檯的機會就會多,因為幹部對妳有信心,

知道客人不會敗興而歸!而主客如果以後要招待朋友的話,

也一定會叫妳進來包廂,因為他也希望他招待的朋友可以開心,

好達到他預期的目地!威士登酒店經紀依蝶我喜歡把話講的很簡單,

因為太難妹妹聽不懂,或是做不到,等於沒有用!

 

 

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不要以為性感都是由「呼之慾出的胸」「修長多汁的腿」「霸道有理的臀」堆積出來的盤菜,

其實性感也可以很有意境的……現在小編就來教你打造「誘惑氣場」,

誘惑你心儀的他主動向你搭訕。



有一種人被成為搭訕高手,就是指那些超愛主動開口、善於用閒聊製造豔遇的高手。

在男人眼裡,搭訕根本就是一門學問,從「怎麼搭」「何時搭」到「該不該搭」 都有完備的實戰招數。

對於生性矜持,誓死扞衛「男追女」的女子來說,

倘若掌握了4個誘惑男人搭訕的秘訣,豔遇的機率一下子就會激增好幾倍哦!

 


利用小空間讓故事發生


大多數情況下,相對封閉的場所好於空曠的場所,他的注意力會全部集中在你身上。

如果上班的電梯裡只有你和他,那簡直是上天賜給你的機會。


小空間最容易積攢「誘惑氣場」,最簡單的方法就是用香。

最近,美容編輯聚集的小格間裡,讓每個進門的男同事都忍不住驚嘆:「好香呀!是誰?」

某人狡黠一笑,「最近在迷身體乳。」嘿嘿,身體乳的氣味在小空間裡的爆發力比香水強幾倍,

而且沒有不小心用多會刺鼻的擔心。電梯、公車、小餐廳裡,很容易勾起他的好奇心。

 


3秒鐘內電到他

有時難免害羞或者擔心失敗。制勝關鍵在於發現目標後3秒內就出手,不給自己猶豫時間。

你期待機緣眷顧,放電時間也只有短短3秒鐘!絕大多數男人會首先注意唇,
其次才是比例不相上下的眼睛和胸部。

最後一點非常依賴先天,但是無論誰都可以 在眼睛和嘴巴上下足功夫,這點並不難,

對吧。98%的男人都表示,不喜歡頹廢的煙熏和閃得流油的亮唇,讓他們在親吻前感到莫名的負擔。

不過,任何男人都不 會拒絕撲閃的睫毛、看上去柔軟粉嫩的嬌唇。

是的,一定要柔軟得沒有唇紋,暗合了他們想去親吻的衝動。



儘管很多女人都不喜歡林志玲的嗲音,但是絕大多數男人心中都有一個林志玲。

你看,她幾乎善用了男人最想搭訕的所有秘密:自然的捲髮、撲閃的睫毛、不突兀的柔軟嬌唇。

 


貓樣姿態讓他心動

即便是小男生,戀愛上也會有大男人的心態。所以,可愛的女人永遠不缺乏男人的追逐。

把頭趴在先生的腿上睡一會兒,小憩即可。

比如他在看球賽,你翻雜誌困了,就地坐在榻榻米上,把頭和書全「放」在他腿上,亂發披散……

這時你是一隻安靜乖巧的小貓,偶爾為之。男人常用「小貓」和「甜心」稱呼這種令他憐愛的女人。

美好是可以營造的,因為那是一種氛圍。

 


定製「費洛蒙」讓它挑逗記憶

認識的時候不重要,重要的是認識之後!

在人生每段重要的時刻都要選一款特別的香水,因為香氛的記憶是最久遠的。

比如蜜月當年她用了嬌蘭熠動淡香,在多年後再聞到它,周身立刻盈滿了蜜月時點 滴的幸福感。

所以,從認識心儀的他開始,在這段時間內就別輕易換香,

男人往往最迷的就是那個說不清、道不明的「費洛蒙」。

多年後,不管修成正果還是分道揚 鑣,這抹香氛會記錄你們的故事,總歸叫人難忘。

 


直接選擇為製造豔遇而誕生的香水吧!例如香奈兒的Chance、紀梵希的魅惑,

在後頸處施香最老辣,2滴就足矣。  

 

 

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高階必學服務手腕技巧

 

 

A、酒店小姐勤作筆記:

 

1.  可以馬上叫出客人(回客)的名字或外號。

2.  盡可能記下,他所有喜歡和不喜歡的人.事.物。

3.  他的資料。如:星座、血型、工作以及穿著打扮..等~,可以藉此多了解客人。

 

 

B、酒店小姐賞心悅目的外表:

 

男客來此就是為了讓自已有好心情!最好和他平常接觸的女孩不同,

這就得靠美眉們自我努力~如臉稍大,是不是換個髮型,稍微遮擋一些,

如果是眼睛稍小,是不是該貼一下假睫毛!?,美還要更美~~

畢竟 男人嘛,就是個視覺動物~

 

 

C、酒店小姐露三點(無情色):

 

嘴巴 , 甜一點!

腰的 , 彎一點!

笑容 , 多一點!

 

D、酒店小姐手腕技巧

 

1.<微笑> 給人一種舒服的感覺,即使是新人的你,

客人見到 妳  客氣 且 面帶笑容,心情也會美麗的回去記得照鏡子看看,

什麼樣的笑容, 最適合自已,其實笑容也是可以練習的!

 

2.  凡是人都喜歡 聽 好 話 ,尤其是男生! 男人要用捧的,給他們舞台,

適當的肯定與讚美,會讓對方有莫名的優越感,對你印象也比較深

(如問在哪當兵 男生肯定最少講2小時!)

 

3.  要男生願意持續來找你,談話一定要有內容,至少和你在聊天時,

男生不會覺得跟你話不投機,所以當男生覺得你什麼都很好時,你卻抱著很謙虛的態度,

對你的好感一直會直線上升的!~~ 重點就是在不勉強自己的情況下 , 盡己所能,投其所好~~

任何一家店內的紅牌小姐, 絕對不是最漂亮的

但肯定是最用的!     常有姐妹問,為何紅牌小姐,不用那麼犧牲也能賺到很多很多錢!

為什麼??   這樣姐妹通常都是天生魅骨或情場老手,本身散發的魅力讓男人無法抗拒,

心甘情願的付出,乖乖把錢從口袋裡面掏出來!    

在此我們建議幾個方向 :

 

 

a. 酒店小姐調整面對客人的心態:

不是每位客人都愛亂吃豆腐的`,你越害怕的話 就越容易弄巧成拙`,

對妳有好感的客人,一定想辦法像個 紳士  ( 就像男生剛追求我們時,猛獻殷勤 ,一直表現自己的優點)

因此面對客人的態度大方即可! 

 

b. 酒店小姐努力培養自己的特色:

每個男人的眼光都不一樣,去酒店的動機也不一樣,喜歡的感覺也不一樣,

所以就是要有各種不同類型的公關,酒店內生態才可以平衡,

有的姐妹適合帶氣氛,有的適合拼酒,有的適合聊天打屁...

 

c.  酒店小姐事先模擬客人的類型:

客人的類型有很多種~

拼酒型~戀愛型~好色型~聊天型~談公事型~投其所好型~犯賤型~心情不好型..........各種類型!!

(面對不同類型,自己可以研擬各種固定劇本)

能夠應付越多種,就表示交際手腕越強 !    妳可以主動聊星座.血型,歌唱節目,或 手表很有型之類,

主導話題走向我們都教酒店小姐一個口訣  :

 

1. 詢問~ 2. 稱讚~  3. 延續話題~

(例如: 1. 問手錶哪裡買的? 。    2.很好看  。  3.上次在新光A9   ,看到不錯的手錶,很適合妳....也可進而轉換話題到電影 )

像和朋友話家常即可,不用想的太複雜~~

手腕不只是對客人 對其它人(姐妹們 業績幹部 店家行政和少爺)也是非常重要!

 

 

e.  酒店小姐和其它姐妹的互動關係要好,姐妹們在上檯時可以互相幫忙!

今天你幫她,下次換她幫你,和客人不會天天碰面,但她們可是天天見面的人,

若在同包廂時,同事彼此默契良好,氣氛很熱絡,客人自然開心,姊妹們賺起錢來也開心,不是嗎?

 

f.  酒店小姐和幹部關係也要好,因為店裡客人都是幹部們努力帶進來的,

一家店的生意量絕對是靠大家的努力所以要有幹部緣,當幹部喜歡你,

她帶客人來消費時,就會特別說你的好話,讓客人選擇妳增加上檯機會。

 

g. 酒店小姐和行政關係要好,他們可都是很辛苦的呢!

一個月薪水又沒有我們多,每天要做這麼長的時間,且他們腦裡有很多寶等我們去挖掘呢!

若他們給妳工作上的方便,是好處多多(如遲到不扣錢)

 

h. 酒店小姐和少爺關係要好,千萬不要覺得他們只是服務生

想想自已喝醉時,少爺是會適時的保護你,貼心的送杯熱茶,和他們好最簡單的方式就是~幫他們跳小費!

 

 

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在酒店裏面工作的時候,工作出色的和工作不出色

的在工資方面還是有很大的差異的,

主要的差異就是在小費上面,

有的酒店小姐可以迅速的成為一個客人的焦點,

所以當服務的方面非常的周到讓客人非常的開心,

在這裏面讓自己看到了一些自己想要的東西,

這樣的就可以獲得非常多的小費,

並且也是可以給整個酒店裏面帶來很多的利益,

這樣的就是工作特別出色的人員。

第一,想要讓自己成為他們的焦點,自己就需要主動一些,

並且說話的時候盡可能的話是可以溫柔並且勾人一些,

這樣的女孩在酒店裏面是非常的受歡迎的,

因為客人希望得到的就是這樣的溫柔的,

並且在服務的時候能夠更加的全面,

讓客人感覺到自己非常的有面子,看到一些不同的方面。

第二,性感是成為客人焦點的一個重要的手段,

感的方式是很多種,比如走路的方式是可以很性感,

穿衣服的時候是可以非常的性感,在坐下來之後,

自己的坐姿也是可以非常的性感,

關鍵是看酒店小姐如何的去把握,

不是可以放得開的去玩,讓自己的客人感覺到滿意。

第三,長相是非常重要的部分,

對於男性們來說長相是一個很重要的決定方面,

所以化妝師可以讓一個女性成為一個全新的自己,

採用這樣的方式是可以完美的實現一個人的魅力,

讓客人對你的滿意度明顯的增加。

 

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酒店公關的應對基本功

 

開始上班了,看到姊妹們跟客人相處融洽,

但自己是菜鳥只會發呆,怎麼辦?

 

或者是,明明自己長的不差,為什麼常被打槍呢?

我想我從進檯的流程開始說起吧!!
 
 
客人一到,領台、幹部或是服務生一定會先帶他們到包廂就定位,
 
然後幹部會排公關進去報檯。
 
 
 
有些比較注重禮貌的店家,會要求公關進包廂報檯的時候先跟客人問好,
 
例如歡迎光臨或是大哥你好之類的。
 
  
 
之後呢,妳就傻傻站在那等客人點妳坐下嗎?-----錯!
 
很多剛上班的美眉,會因為緊張、不知所措,
 
報檯時扳著臉(因為緊張嘛!)
 
或低著頭,這樣客人怎麼看的到妳精心裝扮的漂亮臉蛋呢?
 
 
 
正確的做法是,眼睛一定要看著客人。
 
妳可以稍微環視一下,選一個妳看的順眼的客人,
 
或是那個剛好眼神跟妳對上的客人,
 
甚至----看著主客或有選擇權的客人,
 
面帶微笑,眼睛看著他放電。
 
(不會放電沒關係,至少要看著他微笑!)
 
 
 
這招我履試不爽,幾乎是百發百中!(除非遇到很愛打槍的奧客!!)
 
因為客人來到店裡消費,不管是純娛樂或是談公事,
 
一定希望身邊的美眉是笑面的
 
誰都不希望旁邊坐著一位有晚娘面孔的女生吧?!
 
而且,女孩子的笑容最美麗,有笑容最少加10分囉!
 
接下來,當妳順利的進了,該怎麼做呢?
 
首先,就是幫身邊的客人倒酒。
 
 
 
一般酒店喝的酒不外乎洋酒(白蘭地、威士忌等)、高梁、啤酒。
 
可以問客人是要喝純的或是調過的(加冰、加水),
 
最好可以記住客人的特殊喝酒習慣
 
(例如不加冰要加溫水之類的),
 
客人會覺得妳很貼心。
 
 
 
如果在妳坐下前少爺已經幫客人倒好酒,
 
也要記得看一下身邊的客人怎麼喝,
 
因為之後幫他服務的是妳,倒錯就糗囉!
 
 
 
接下來,就是拿起妳的酒杯敬客人一下,
 
自我介紹並詢問客人名字
 
(要記住哦!不要叫姓張的李大哥,就糗啦!!)。
 
 
 
如果妳是客人親自點的
 
(有些客人會由一人做代表發號施令,不是自己點。)
 
不要忘記跟他道個謝,順便找機會攀談囉!
 
 
 
再來,就是要發揮妳觀察力的時候。
 
看這桌客人是來談公事或來玩的,有不同的應對。
 
 
 
如果客人在談公事,千萬不要東張西望發呆、低頭玩手指,
 
表現一副心不在焉或無聊的樣子,
 
甚至跟同檯的姊妹聊天,這樣感覺會很差。
 
最好是能看著客人,聽他們在聊什麼。
 
相信我,這樣絕對會讓他們有好印象,
 
而且無形中妳也能學到很多東西
 
(我最後還練到能假裝聽他們說話,但心裡在發呆&呵呵!!)
 
 
 
如果遇到來娛樂的客人,這時候妳要做的就是配合。
 
 
 
有些客人很活潑,
 
不等我們開始自己就點歌唱或是請少爺拿骰子來玩遊戲。
 
 
 
這時候如果妳還在發呆,保證妳被卡掉的機率會很高。
 
這種客人其實很好應付,就是跟著玩就對了!
 
像吹牛、踩地雷、比大小等等基本的骰子遊戲,其實都很簡單。
 
 
 
 
 
 
 
萬一妳不會玩那遊戲怎麼辦?挽著客人的手跟他撒驕囉!
 
妳可以跟他說---這個我不會耶,你教我好不好?
 
 
 
或是改玩別的好不好?如果是玩團體遊戲,
 
可以跟他說---我們兩個一國好不好?
 
(肉麻點的可以加個:親愛的)
 
記住,千萬不要語氣強硬冷淡的說---我不會!,
 
那樣感覺就差很多囉!
 
 
 
再來,萬一遇到很悶的客人怎麼辦?(我最怕遇到這種了)
 
那,只好練習找話講囉!
 
 
 
先觀察他感覺,問些基本問題
 
(工作、興趣、常來嗎?、常去哪消費…之類的),
 
從中猜測他是怎樣個性的人。
 
如果在這當中找到你們的話題,那恭喜妳,好好的聊下去吧!
 
 
 
萬一沒呢?
 
找他唱歌,拗他玩遊戲,挽著他的手靠在他的肩假裝談戀愛,
 
用盡各種手段就是不要兩人坐在那四眼相望發呆,還距離30公分,
 
那樣的話妳很快就會被請出去。
 
 
 
一般客人平均會消費2小時,
 
只要想辦法在這2小時內不冷場(想辦法拖囉!),
 
money就是妳的囉!如果客人開心消費2小時以上,
 
而妳還在沒被卡掉,就表示妳成功啦!
 
 
 
 
 

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酒店經紀依蝶跟酒店上班-酒店小姐分享酒店技巧

【什麼態度面對人際關係】

 

依蝶瞭解也能體會辛苦在酒店上班的姊妹每次遇到不同個性的客人,

不同客人的待遇多少都會影響著妹妹們的心情,

但是這畢竟也是職場,上班賺錢的地方,

酒店小姐的心態是很重要的,在包廂內跟客人的互動不管是好是壞,

好的桌面服務和禮儀還是要保持,避免有些客人的酒意上來造成不必要的衝突喔!

上了檯在包廂內了,客人選擇妳服務,

酒店小姐要怎樣令客人喜歡妳的服務,

讓酒店姊妹的業績翻滾而來……

請問以什麼態度面對人際關係最好?

依蝶個人認為是…

1.適時妥善的-幽默

2.保持互相尊重

酒店姊妹想想,什麼樣的人擁有吸引人的無比魔力,沒錯,就是-幽默&尊重。

我們可能喜歡聽某位客人說的話語,可能覺得哪一位客人的話與行徑枯燥無味,

之中的差別,去除他們的好壞,

可能能分離出一個元素,就叫做〝幽默〞。

幽默讓人會心一笑,那是多麼另人開懷的事。

就是有人有這樣的魔力,一開口,便能獲取大家的笑容,

讓人發笑是一種多麼大的力量,

可是從來沒有人去測量過如何令人從心深處開心的發笑。

我們應該從四點下手去培養幽默感,提出下列幾點給各位姊妹參考:

1、具有深刻的生活體驗

2、敏銳的洞察力與想像力

3、高尚優雅的風度與自信、樂觀輕鬆的情緒。

4、具有良好的素養與語言表達能力。

幽默是人生交往的潤滑劑,它在人們的生活中占有舉足輕重的地位。

但我們不能忘記生活是多彩多姿的。所以在使用幽默時,

千萬不能濫用幽默,一句有趣的話語可以帶來輕鬆與力量,

但川流不息的妙語、笑話、諷刺,也能斷絕溝通。

我們可能會遇到這樣的人,害我們不知所措,只好趕緊逃開威力過大的幽默轟炸。

 

不過,沒有人能否認,在這艱難的人生旅途中,

誰都比較喜歡靠近會令人發笑的人。

是他們幫我們卸下了肩上的擔子與心頭的掛慮,換來輕鬆的片刻。

酒店小姐想塑造一種個人的魅力,那麼不論妳的外貌是否,

個性是機伶或是木訥,唯一不會失誤的秘方,

只有一個,那就是〝幽默〞,從表面上看來,幽默好像只是說說笑話,

那麼姊妹們不妨背幾則笑話,在包廂裡說給多數客人聽聽,好像不怎麼靈光,

是吧!幽默能成為一種魅力,它絕非只是說說笑話這樣容易的事。

 

其實,幽默是一種生活態度,它的先決條件是:

一個人要能夠全盤接受自己,也接受別人,

能夠了解人生的沉重與嚴肅,然後輕鬆的看待它,

最重要的,是心存善意,在聰明的冷眼之外,還有溫情與熱心。

或許妳現在的人際關係已經不錯,

也可能現在妳的人際關係普通,那些都無妨,

處理好下一秒的事才是最重要的,能夠讓現在好的人際關係繼續維持,

需要花多一點的精神。

 

若妳想改變妳的人際關係,請不要猶豫,也不要遲疑,

這一刻就是酒店小姐重新開始的時刻,

想想那不久前可能被妳不善的言語所及的客人,

是否能讓他們給一個微笑呢?讓自己走出第一步,

記得,你不去找別人,別人也不會來找你的,

會就是如此,要好好把握,相信自己會更好的!

 

 

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1. 發出動物聲

不論是學小貓喵喵叫~或小狗汪汪叫,

出其不意地發出動物叫聲!讓人融化一瞬間!

 

 

2. 一直眨眼

眨眼營造水汪汪的無辜感,

忍不住想要照顧你!

 


3.嘟嘴

嘟嘴不是生氣的專利,

那些網美教我們的事-嘟嘴超萌

 

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4.腮紅口紅絕對要粉紅

想要散發粉紅泡泡,不妨先以腮紅和口紅妝點,

畢竟很多人都是視覺動物的阿~

 


5.搖肩膀

撒嬌不只能裝可憐,試試搖雙肩,

反而讓人覺得很Q。

 

圓規為何可以畫圓?因為心不變腳在動,

而人為何無法圓夢?因為心不定腳不動。

 

 

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酒店經紀依蝶分享觀念給酒店上班-酒店兼差-打工的姊妹

【提升內涵與魅力】

酒店上班的酒店姐妹們能有漂亮的容貌,亮麗的外形,在酒店上班、朋友交際上

面當然會佔有優勢,但是姐妹們要記得外形僅是次要的ㄧ項加分,要真正的有魅

力,絕不能光靠只是有外表,外表是個假象,可以形容是一個殼子,殼子裡有內

涵才是最重要的,而青春很短暫,一個人的容貌很快就會隨著時光的流逝逐漸老

去,相反的一個人的內涵可以隨著時間的歲月成長而逐漸累積更為豐厚,成為有

魅力的人,內涵不等於是漂亮,卻是別人不敢小看的特質,除了氣質、道德、

聰明、智慧等都可以是我們的內涵外,依蝶整理出有四項具深義的內涵,提供給

各位酒店姐妹:

酒店經紀Rita  酒店經紀Rita


真正的力量是忍耐:
忍耐是勇者的象徵,忍耐是擔當、是力量,忍耐甚至能化除仇恨。所謂「忍一時

,風平浪靜;退一步,海闊天空。」現代人因為漸漸不堪忍耐,什麼事都要爭,

因此也慢慢形成社會的暴戾風氣,因一時氣憤,而鬧出命案的新聞也不少見。人

家都說「士可殺不可辱」,韓信卻因為忍得胯下之辱,而成為真正的英雄。因此

,忍耐才是真正的力量。

真正的智慧是寬厚:
有些人很聰明,但他的聰明是用來跟人家計較,討人家便宜,或算計別人,這些

都不算真聰明。真正的聰明是肯待人以寬、以慈、以德,有如此寬厚的德性,才

是真聰明。不吝以自己的智慧為人服務,以自己的福報與人共享,在言語、行為

上,處處留人餘地,才是真智慧。


真正的慈悲是包容:
我們講究慈悲、講究博愛、講究人和,最要緊的是要有包容心。你的愛心有多大

,可以包容多少,你就擁有多少天地。你能愛一家人,你做家長;你能愛一村人

,你就有做村長的能耐;你能無私地愛一個國家,處處為人民著眼、謀福,你就

有資格當國王。你的慈悲如虛空,能包容萬物,那麼,你就擁有整個宇宙天地。

真正的財富是滿足:
有一個人騎著驢子外出,見到前面一個人騎著馬,他好生羡慕,恨不得自己騎的

就是馬。可是回頭一看,有一個人正汗流浹背的推著車。他滿足的說:「你騎馬

來我騎驢,看看眼前我不如;回頭一看推車漢,比上不足下有餘。」有再多的財

富,如果不知滿足,還是貧窮;雖然僅有少許財富,卻很珍惜、很滿足,這才是

真正的財富。


懂很多東西≠這個人很有內涵
懂很多東西≠這個人很智慧
懂很多東西=這個人很有知識

知識必須經過消化、吸收、轉化成自己的,並且能運用自如才會變成智慧。

有內涵的人不見得就是很有趣的人,因為那不是搞笑團體或是諧星,他會適時的

展現幽默感讓你覺得有趣。

 依蝶覺得一個有內涵的人是:
1.我可以從他身上學習很多的東西,不管是精神層面或是生活層面。
2.他是一個有智慧、有修養、謙虛、積極樂觀的人。
3.不會因為自己的能力很好或有錢有勢就眼高於頂。
4.和他在一起相處有如沐春風的感覺
5.不會見利忘義、見錢眼開,君子愛財取之有道
6.有自己的興趣,研究透徹、且不吝與人分享

 

 

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酒店上班-酒店兼差-酒店兼職-酒店打工的姊妹要懂學習

【讚美的力量】

一句讚美的話,能夠讓一個放牛班的學生成為化學家︰一句讚美的話,讓原本羞

澀的留學生, 成為廣受年輕人喜愛的心理學者;讚美的力量,有無限鼓勵的火

,曾經讓許多人的生命,有了奇蹟似的改變…


3a0cd076-417e-4102-9c45-490c98183e3b.jpg   圖片來自康健網站

在酒店上班的姊妹們常常每天面對不同身邊服侍的客人,除了和客人相處融洽

外,在對談上酒店姊妹也要懂得怎麼適時恰當說出讚美的話,酒店客人來酒店

消費有些是談公事有些則是玩樂交朋友,但大多都是商務談公事的客人居多,

姊妹們服務這些商務客聽他們的對話或是看臉色其實都感覺的出來身邊客人的

心情是好是壞,有心的姊妹是不是應該除了細心聆聽、認同之外,間接的

「讚美」客人工作上的辛苦與做法,讓酒店客人來店裡為了妳消費是值得的感

覺,這樣客人對妳印象好,下次也會記得姊妹這麼體貼人心的服務繼續為妳來

消費,好好的用心經營酒店客人並不是難事,只要酒店姊妹們用正確的心態服

務好身邊的客人,在這一行絕對讓妳穩穩順利的賺大錢。

人類天性渴望認同
每個人天生都渴望得到他人的讚賞;同樣的,也都懼怕責難。心理學家兼哲學

家威廉詹姆斯說:「人類性情中最強烈的,是渴望受人認同。」許多心理學家

,以動物的訓練做實驗,來比較做好事給予褒獎 ,以及做錯事給予懲罰,都

一再發現褒獎的效果好過於懲罰,一味批評是無法期待好效果的,倒不如重

視對方的情緒反應。人際關係專家卡內基曾經說過,對於被人認可,覺得自

己很重要,是人之異於禽獸的主要特性。如果祖先沒有這種重要性的需求,

人類的文明大約會在原地踏步。使一位未受教育的貧窮小孩發憤圖強的,就

是這種「重要感的需求」。讚美像打靶,三個同心圓,從最外圈的「外表」

,到最二層的「成就與性格」,到第三圈的「潛力(連本人都未察覺的潛能

)」,一般人能打中第二圈,就已不得了, 答案就在觀察,平時就對人感興

趣、有關心,就會留意,只要細心觀察一定可以找出他的優點,當然也可以

找出缺點,就看你的方向。而從生理角度看來,笑聲是可以刺激身體製造兒

茶酚胺(catecholamines),這種荷爾蒙會引發大腦釋放一種能減輕疼痛,

使人舒暢的化學物質──腦內啡,並且可以阻止身體產生壓抑免疫細胞活動

的荷爾蒙,而改善了免疫功能 。心情好,脈搏、血壓和肌肉張力也會降到

正常水準以下,讓人鬆弛,使人產生更敏銳的感受力,比較能以不同的觀點

面對困境。

要精確,而且不能多
多了就變成客套話。避免用模糊的字眼、陳腔濫調,否則聽的人會當做社交

寒暄應酬語,隨口應付一番,不以為意。

先學會讚美自己
會主動欣賞別人優點的人,也是懂得欣賞自己的人。如果一個人讓別人更想

親近,就是有影響力;把自己最棒的部份表現出來,就是有創意、會合作、

有潛力。廣告界有句名言,「70%的創意是被冷言冷語抹煞掉的」,所以,

凡是常澆我們泠水的人,離他遠一點。

4af8b6201cd87.jpg   圖片來自雅虎

趁著還來得及,酒店姊妹們請把讚美,也就是內心的財富分送給別人,給

得愈多,愈是大富翁,因為沒有什麼事比帶給別人自信、肯定與快樂更有

價值的了。

文章擷取http://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=66301&page=8

 

 

>>>>>做對的事情,比把事情做對重要<<<<<

>>>>>年輕是唯一擁有權利去編織夢想的時光<<<<<

>>>>>成功的人找方法,失敗的人找藉口<<<<<

>>>>>只要有信心,成功就在眼前<<<<<

 

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在酒店小姐戀愛考試時一定出的考題,

就是「妳有男朋友嗎?」

這題是還沒正式展開戀愛前的必考題,

 

相信妳也一定被問過無數次了吧?這種時候,酒店小姐會怎麼回答呢?

A 「才沒有呢,因為 …… 」語意深長地回答,不論實際上有沒有。

B 「沒有啊,已經三年沒交男朋友了!因為職場上都沒有好的機會」。

C 「前任男朋友竟然給我劈腿,讓我覺得有點不敢相信男人了」誠實回答自己的狀況。

 

 

 

「為什麼這麼問?」立刻反問對方的詢問動機。

 

…… 正確答案是 C

 

 

我教我的酒店小姐的話,一定會這麼做,尤其是面對自己喜歡的男人時。

更進一步的做法,就是輕輕拍一下酒店客人的肩膀,

刻意反問酒店客人:「為什麼問我這個問題?難不成你對我有意思?」

如果是個性認真的男人,還可以直直地盯著他的眼睛看。

總之,目的就是要讓對方覺得心中小鹿亂撞。

 

 

 

酒店客人與酒店小姐之間的對話又不是面試,

  當然不必準備什麼完整的答案,

  否則不但不會引起酒店小姐的好奇心,

  說不定還會就此結束和妳的交談!

 

所以,就結論來說, A 只能勉強算及格分數, B 是完全不及格。

下一次的酒店小姐考試,一定要好好努力應試喔!

 

 

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不管是誰,受到他人的「關心」都會感到很高興。

 

如果你問的又是「對方想說的事」,就更能拉近彼此間的距離。

以酒店小姐來說,和初次見面的客人聊天時,她們就會先試著打聽出

「對方有興趣的話題」。

而具體的做法是:多聽多問。

 

令人印象深刻的簡訊內容

我常告訴我帶的酒店小姐們,

在和客人聊天時,有「三大話題」絕不能漏掉。

第一種是「時事話題」

把在報紙上看到的情報,以簡單的方式分享,

利用對方有興趣的話題,引起對方的共鳴。

 

第二種是「『我』的話題」

這裡指的是工作上所遭遇的辛苦,也就是讓對方吐吐苦水。

最後,當然一定少不了「情愛方面」的話題!

從初戀、太太,到過去的情史等,

和情愛有關的話題在酒店裡本來就是不可或缺的基本談話內容。

這三大話題往往是讓客人再度上門光顧的重要因素。

假設和客人聊到情愛方面的事,小姐發簡訊給客人時就會比較有話題。

例如:

 

「真羨慕您有個漂亮的太太!不過,偶爾也要花點時間想想我喔!」

「昨天您說我長得像您初戀的女友,我真的很開心。

以後當您想重溫年少時的回憶,請記得一定要再來找我唷!」

 

這樣的內容不是比一般的簡訊更令人印象深刻嗎?

但是聊這類情愛話題時,也要懂得拿捏尺度。

要是聊得太過火,之後的簡訊就很難發了

所以,一定要搭配其他話題,如前述的「我」的話題或在公司發生的事。

或許各位會覺得這三大話題只適用於我們這一行,但道理其實都一樣。

 

 

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其實每次帶剛入行的妹妹, 小依都會告知妹妹吃豆腐在所難免,

但是要怎麼閃怎麼躲才是最重要的,

常常來酒店消費的客人因為場合、氣氛、黃湯下肚,

對酒店小姐手腳越來越多,而妹妹卻傻傻的愣住,

用手把身體擋著或是遮著腳,

其實這種時候讓男人看到,反而會激起男生的更加進一步的行為!

我們常常跟妹妹說,在酒店工作被動絕對會是最笨的行為。

 

告訴各位來酒店兼職的小姐,

當坐檯的時候不彷直接坐的跟客人非常近,

然後跟男生客人手牽著手或是食指緊扣,

很多妹妹此時都會露出疑惑跟覺得不好的表情,

但是妹妹們!妳們錯了!

牽著客人的手,客人只剩一隻手,那隻手離妳遠要怎麼過來摸呢?

就算真的另一隻手也想要摸的時候,不彷跟客人喝一口酒,

或是把另外一隻手也牽著,既可讓客人覺得有親近的感覺,

又可以省去很多不喜歡的事。

 

建議可以坐在客人的腳上,把客人的手放在自己的腰上,

客人也不好意思亂摸,起來的時候跟客人說聲:今天的福利就到這而已唷~。

這時使出妹妹們最有魅力的微笑吧!

相信這位客人會對這個酒店公關小姐印象非常深刻!

通常剛來酒店兼職打工的小姐們,也盡量不要說自己是新來的,

因為有些客人喜歡對新來的妹妹們開玩笑,讓妹妹感到舒服,

所以會教所有酒店公關一句話:我 " 今天 " 第一天上班!

 

既幽默又實用,隨便說個自己上了一個禮拜一個月之類的,

當然對於桌面的東西跟流程都還是要有一定的瞭解才不會穿幫啦~

 

 

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威士登酒店經紀依蝶專業論壇---酒店小姐坐檯手挽--

台北市各大酒店有三十幾間

酒店公關要如何讓客人點你檯之後,每次到酒店時

都要指名找妳。

 20130505011547510  

(圖片來自GOOGLE如有侵權請告知依蝶)

依蝶姐認為最重要的態度正確,一切的方法就簡單多了

 

大概的方法如下:

 

()基本的桌面服務要完整:酒沒了立馬倒,煙灰缸三支煙就倒

,水果去籽餵客人吃,有餐點幫客人盛裝。這些基本的細節要隨

時注意。

 

()營造給男人戀愛的感覺....來酒店的客人大多事業有成,有

點年紀大約三四十左右,離戀愛的年代已久遠,讓客人有戀愛

的感覺一種欲迎還拒的感覺。

 

()懂得當聆聽者,尤其是來酒店消費的客人通常愛面子,喜

歡小姐們當個小女人聽從客人的話,適當時機在回應。

 

()適度的點快歌來炒熱氣氛,或者大家一同玩遊戲,增加妳

與客人之間的互動。

 

大概的應對技巧如下:

 

1、女人除了要給男人有戀愛的感覺以外,讓有的福利也不能

少,如牽牽手、搭搭肩、摟摟腰,給客一種因為喜歡.所以才給

你福利的感覺

2、讓客人碰妳的尺度有一定的限制,要讓客人有點福利又不

會太隨便的感覺,(輕易到手不會珍惜)用撒嬌的方式讓客人

不要太過OVER…這時就要發揮女人的本能…ㄋㄞ功

 

3、使勁的用〝ㄋㄞ〞功讓客人框妳,留在店裡繼續喝還是去

外面續攤(小框四小時,大框十小時)跟客人說去外面走走或

吃宵夜看夜景。

4、不管客人問什麼問題都不要給肯定句,例如:要不要當我

女朋友,我包養你好不好等…(要讓客人捉不到你的,欲擒故

縱的感覺)

 

5、有手挽的酒店小姐要會主動的去主導客人,例如:(主動

引導客人,這樣也會給客人有一種戀愛的感覺)用眼神言語及

動作去挑逗客人的感覺

 

6、當然公關們對自己的美姿美儀~~也是要非常的注意~~

(座姿坐沙發的1/3)..(腰桿挺直)..(縮小腹)..(眼撩人)

..(嘴微翹)

 

7、上台的時候馬上黏著客人,跟客人寒喧問暖。

 

最後...就是要有女星般的風采..而女人最美的地方就是自信

..而自信來自於優質的服務品質.無論..眼神..肢體語言都要

柔情似水..千嬌佰媚~~這樣就可以迎刃而解。

 

 

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其實在 酒店上班技巧 也是一門學問,也是自己必須要去研究的

,並不是說你只要會喝酒,就可以好好的上班,你要怎麼讓客

人喜歡你,要怎麼讓客人對你印象深刻,這些都是你自己必須

要去思考的,也是你自己必須要去研究的,

並不是說只要會喝酒,什麼事情就都可以解決,

喝酒雖然也非常的重要,

但是最 重要的還是你自己必須要去思考,

每一個人都必須要有特色, 才能真正地讓人家印象深刻,

才能讓人家願意為你掏錢出來,

如果今天你是一個很平凡的人,

根本就沒有什麼好讓人家濟助 的,

這樣根本也就沒有人願意繼續找你,

跟客人講話也是一門學問,

該怎麼樣讓客人對自己有興趣,要找什麼樣的話題,

人才可以真正的對你有興趣,這些看似是真的非常的簡單,

是當你自己真的去做的時候,

你會發現其實根本就沒有這麼簡 單,

也沒有你自己想像中的好做,

因為這些都必須要去動頭腦 思考的問題,

也不適隨隨便便就有答案的,

如果你是一個不會 聊天的人,

有哪一位客人可以接受你看我我看你的乾瞪眼?

 

 

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每一位小姐在 酒店上班手腕 都不一樣,所以每一個人的特色也都不一樣,

當然也有比較內向,沒有辦法馬上就跟客人熱絡起來,必須要相處一段

時間才能的,但是有一些客人就是喜歡這一份清純。也有一些小姐是比

較外放,所以很快就可以跟客人聊得很開心,甚至還可以順利的炒熱氣

氛,也是比較活潑的女孩,每一個客人喜歡的型都不一樣,所以你也不

 

 

知道今天你會被哪一位客人挑上,也是因為這個樣子,所以其實有時候

也算是有一點挑戰性,你可以去看看每一位客人,也可以去觀察每一位

客人,就可以知道他是什麼樣的人士,例如是在法院上班的,或者是在

商業上班,或者是平凡陪老闆來應酬的上班族,其實只要你自己在酒店

 

 

上班久了,你自己其實都會感覺得出來,你也會知道自己應該要扮演什

麼樣的角色,才可以真正的得到大家的喜愛,但是這些都是自己的本事

,只要你可以各憑本事的話,畢竟你也已經有相關的經驗,一定會有不

一樣的出頭,這一點優勢對你自己未來也是有非常大的幫助的。

 

 

 

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總是很多妹妹問:

該如何兼顧兩邊的工作?

容易產生疲憊感

 

很多事情,

不是光憑喜歡就可以堅持

 

連坐檯都做不到日日堅持。

這就很能說明問題,

 

原因很簡單,因為在簡單的事情,

日日都做,也是會產生疲累,

 

之前被問到這樣累不累的問題,

都說喜歡啊,喜歡就不累。

 

但現在筱鈞姐覺得,很多事情,

不是光憑喜歡就可以堅持的。

 

一個很簡單的類比:

 

 

每天一日三餐吃飯,

耗費時間,你累不累?

 

 

單純喜歡但無法堅持,

說明對你而言:無關緊要

聽起來這個類比有些荒謬,

 

吃飯怎麼能和喜歡掛鉤?

不吃會餓啊,甚至會餓死啊,

這和喜歡是兩碼事。

 

但你細想一下,

為什麼吃飯必須按部就班,

但說句喜歡吃飯這個動作,

聽起來就有些怪怪的?

 

所謂吃貨也只是喜歡美食而已啊。

吃飯是你維持身體機能的核心組成部分,

也是你必不可少的日常活動和行為,

缺少一點不僅身體會難受,

而且會感覺少些什麼。

 

那如果有一件事,

只是單純喜歡,

但堅持不了多久,

也不會覺得有什麼缺失和遺憾,

那就說明它於你而言,

其實是無關緊要的。

 

 

有很多人喜歡購物,

習慣買東西,也喜歡奢侈品,

但有時買來的東西只是擱在家裡,

憑著當時的喜歡和一時衝動,

就產生了消費,之後冷靜下來,

發覺根本沒什麼用。

喜歡購物,

和你買來的東西是否是必須品,

這也是兩碼事。

 

 

將賺錢變成了自己的習慣

或許你看到這裡就很容易理解,

 

很多人能夠堅持

不是因為喜歡,

而是將賺錢變成了自己的習慣。

說明你該利用自制力來完成它。

會下意識地要讓自己去做,去完成。

 

 

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堅持不一定成功,但是堅持到底的人一定成功。

小依看過一篇阿里巴巴集團創辦人-

馬雲所演講的ㄧ篇文章,演講上馬雲告訴大家:

「跳槽窮半年,改行窮 3 年」

 

 

每天要辭職跟想辭職的人或周期性要辭職的人,為什麼這些人會有這樣的心態,真的

是這麼辛苦又賺不到錢嗎?其實就是沒有給自己人生目標和理想,心裡想的嘴巴講的

要成功要賺大錢,但是如果沒有堅持下去的動力怎麼說的上是成功了,人的ㄧ生不是

永遠的順遂,在生活、職場上難免會受到一些氣,要知道沒有一份行業是不辛苦不去

付出就能白白受惠的,能讓自己做個「堅持」到底的人就會是「成功」的人,絕對不

要總是事情做不順利或遇到了挫折就垂頭喪氣,甚至想放棄,遇到問題的時候必須先

思考,不要只反映問題的表面,思考並解決問題才是最根本之道,別人能夠願意教妳

,放手讓妳去做的領導者,記得要好好珍惜並且要懂得感恩,當一個團隊有問題發生

的時候就是自己能夠好好發揮長才脫隱而出的機會,如果是抱怨團隊那就是否定自己

的能力,這不就等於是放棄了自己可以發揮的機會。

 

 

能夠跟到優良的酒店經紀公司的帶領,

有我們良心酒店經紀人的領導之下,

小姐才能在幾年之內平步青雲的賺到錢,

這就像好的學校有壞學生,

壞的學校有好學生相同的道理。

 

 

小依分享這些心情給酒店上班的酒店姐妹知道,不管是什麼原因,缺錢、旅遊、學貸

還是存錢要來酒店上班都是為了什麼?找白馬王子?交姐妹朋友?酒店這行業不難說

完全沒有誘惑,燈光美氣氛佳酒意薰陶又遇上了無敵大帥哥,好像很多女生很難抵擋

得住這種威力,但是要記得搞曖昧就留在歡場上,不要把自己私人的情感搬出現實生

活中,那可能是會嚴重到遍體鱗傷,難以收拾的回來,只有「堅持」下去自己工作的

本質與該有的責任態度出來,在酒店上班的姊妹並給自己訂下一個時間、目標,才有

「成功」的展現

 

 

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