酒店經紀依蝶跟酒店上班-兼差兼職-打工酒店小姐一同學習

【EQ管理】
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在酒店上班的姊妹有沒有想過,為什麼客人會來酒店消費,難道真的就只是覬覦酒店

小姐的美色和美麗曼妙的姿態嗎?當然這一點依蝶可以說是有的,但不完全每一位客

人都是如此愛好酒店小姐的美色,有些客人雖然是寂寞需要尋求芳心,不過絕大多來

酒店消費的客人都是談生意、交際應酬或是心情低落需要有人訴說得以解放壓力,種

種各式各樣的因素也是讓酒店上班的小姐可以從中學習到不同層次酒店客人的應對方

式,依蝶以前也是酒店公關的時候,一開始服務客人的時候還不習慣每位客人的個性

,有時碰到跟自己不對個性的客人,脾氣總是按耐不住會擺起臭臉來,坐在旁邊的客

人聊的正高興卻看到我板著臭臉,果然沒多久被換下台,當時的我才突然驚覺自己好

像做錯了,也礙於自己愛面子被換下台覺得超丟臉,下台也錯失了賺錢的機會,之後

上台遇到比較討厭的客人我就懂得放下自我的自尊,並壓抑住自己的情緒,不讓自己

結屎面(擺臭臉),跟自己過不去也就是跟錢過不去,酒店上班的姊妹們別忘記,來

酒店上班最大目的是能穩穩的賺錢,能夠懂得EQ管理,才能善待自己的工作本份,

情緒若是不能調整吃虧的只有自己,被客人小吃點豆腐其實也沒什麼,犧牲一點小小

的尊嚴,才能抓住客人的口袋有滿滿的荷包。


IQ-vs-EQ.jpg   圖片來自雅虎

『情緒智商』(Emotionnal Inteelligence,簡稱EQ)。
情緒智商包括五種能力
情緒智商不像是IQ是天生命定的,而是由下列五種可以學習的能力組成:

一 .了解自己的情緒:能立刻察覺自己的情緒、了解產生情緒的原因。卻實知道自己對

別人與某些決策的感覺,才能掌控自己的生活。

二. 控制自己的情緒:能夠安撫自己,擺脫強烈的焦慮、憂慮。也就是能夠控制刺激情

緒的根源。

三. 激勵自己:能夠整頓情緒,讓自己朝一定的目標努力,增加能力與創造力。

四. 了解別人的情緒:了解別人真正的感受,察覺別人的真正需要。也就是具有同理心。

五. 維繫圓融的人際關係:能夠理解並因應別人的情緒,維持圓滑的關係。這也是建立

領導力的基礎。

這些情緒特質不僅是面對生活波折的動力,讓IQ發揮更大的效果,它還影響個人健康

、情感生活,甚至全面的人際關係。尤其未來知識工作時代強調團隊合作,情緒智商

對個人工作發展的影響也會愈來愈大。

如何提升情緒智商
研究顯示,如果飛機上的空服員能更和諧的合作,掌握全機的生命的機長犯下致命失

誤的機會,可以減少80%。這實在是個驚人的數字。因此,加強工作和諧的團隊合作

、溝通、傾聽等課程,成為許多飛機駕駛訓練課程的一部份。

團隊合作講求的不是個人表現,而是團體智商,團隊成員智慧與技術的能力,將決定

集體表現的良莠。但決定團體智商高低的最重要因素,不是成員的平均IQ,而是情緒

智商,也就是和諧的能力。如果團體成員能共同創造和諧的工作環境,個人的智慧就

能發揮至極限,團體智慧也就能登峰造極。高曼『情緒智商』一書中,不但說明了情

緒智商對工作的影響,也指出提升團隊工作中情緒智商的方法。要建立和諧的工作環

境。培養情緒智商,高曼認為,組織成員要學習批評的藝術培養適應多元文化的能力。

一 學習批評的藝術
如果表達適當,批評是改進工作表現的最有效回饋。但是,如果批評者沒有緒智商,

不能體會受批評者的心情,就會適德其反,不但傷作者的士氣與信心,還會使對方變

得對立而難以再合作。批評最怕含混的批評,例如一句『你搞砸了』,或是將失敗的

結果歸咎給對方的特質,例如說對方笨。這樣的批評在受批評者耳中,是身攻擊,而

不是就事論事。讓人既生氣,卻又無力反擊。

具有情緒智商的批評者,會留心對方的情緒反應,先明確挑出明顯需要改進的問題做

開頭,並進一步針對問題提供解決方法。這樣受批評者既不會覺得受挫,也可以獲得

確實的改進之道。而且,批評最好私下面對面進行,讓受批評有反駁或澄清的機會。

此外,批評者應該保持敏感,細心觀察自己說的話引起對方什麼反應,再調整表達的

方式。

二 學習說出心底的感覺

在現代交流頻繁的組織中,掩搨與不同文化背景的人合作。但是由於生長境不同,難

免會對於不同文化的人存有偏見。這些文化偏見是從小就形成的情緒反應,很難一下

子連根拔除。因此,只有訓練改變處理偏見的方式。高曼認為,最好的訓練方法就是

讓組織成員說出心底的感覺與想法,在彼此溝通的過程中,學習站在別人的觀點來看

世界。

三 從小開始培養
情緒智商就像是數學和閱讀能力一樣,不是天生命定的,而會隨著學習而增長,因此

愈早學習愈好。情緒智商開了一扇窗,讓人擺脫IQ宿命論,知道學習控制自己的情緒

,也就有開創更美好前景的機會。尤其在這個刺激不斷增加的社會中,我們的下一代

面臨更孤寂、更沮喪、更衝動也更具攻擊性的情緒問題,社會必須及早建立情緒教育

,將來他們才不會在團隊世紀中失敗。

 

>>>>>做對的事情,比把事情做對重要<<<<<

>>>>>年輕是唯一擁有權利去編織夢想的時光<<<<<

>>>>>成功的人找方法,失敗的人找藉口<<<<<

>>>>>只要有信心,成功就在眼前<<<<<

 

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怎麼連絡:依蝶姐     24H諮詢電話:0987-852-292

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酒店經紀依蝶分享心情給酒店上班-酒店打工的姊妹

【女人的青春】

文章轉載酒店經紀Rita痞克邦

青春是不等人的,尤其是我們在酒店上班的女人!

女人真正的青春有多久?10年、20年、30年…?一但驚覺青春流逝

才想要珍惜擁有的時候,青春也不會等妳的。

酒店經紀Rita生活照

酒店經紀Rita

有些十八、九歲的姐妹,有本錢揮霍青春,認為「青春不要留白」,誤以為

自己會永遠青春,可是等青春時間過了以後才發現自己的人生是「一片空白

」,那叫作先甘後苦。

有些年輕姐妹也不見得沒有玩樂到,只是她們把握青春,懂得分配時間,不

會疏忽了應該在青春時期的學習與工作賺錢,那叫做先苦後甘。

 

Rita我現在25歲了,雖然說不能算老,但是比起1819歲的姐妹們,我都已

經偷偷感嘆青春不在了。我相信每一個人在年輕的時候都曾經迷失過,我也

曾經有過荒唐虛度青春的時間,不過幸運的是荒唐歲月時間並沒有很久我就

漸漸懂事了,真心體悟到青春與時間的寶貴,認真為將來幸福人生努力。

大部份已經在酒店上班的姐妹都是因為家計,或者是因為自己的糊塗而造成

經濟問題,也有的是為了將來的理想計畫作準備,不論是哪一種原因來酒店

上班,都不要忘記初衷,要好好的把握青春時間。

能在二年內存到二百萬,就不要三年才存到二百萬,本來預計酒店上班要二

年存到二百萬,可是一年就達到預期目標的二百萬,那就等於多賺了一年青

春時間,相信所有姐妹都懂這道理。

 

有些好命的姐妹不需要來酒店上班,但是也應該要珍惜把握青春時間,因為

老人家常說:「世事無常」、人無近憂必有遠慮。人沒有永遠好命,也沒有

永遠苦命的,要有位將來做準備的心理,才能享受幸福的人生。

 Rita分享一篇在網路上看到的文章「我們還剩多少青春」,與酒店上班的姐

妹們共勉,衷心期盼我們都能把握青春,擁有美好幸福的未來。

 

分享文章  【我們還剩多少青春】 

歲月流逝,過往的時光早已成就了歷史,已化為過眼雲煙消散於無形。

時間在磕磕絆絆的走,我們的青春卻一路飛馳,毫不停息,

就如同白駒過隙一般,也許當我們回頭就會發現,

揮霍的時光早已被時間的長河所吞噬,然而,我們的青春還剩下多少?

總是感慨時間的無情,卻沒有發現自己的無義;

總是抱怨時間的不公,卻沒有發現自己的懦弱;

總是無視時間的存在,卻也沒有發現自己的位置。

無情的不是時間,卻是自己!

也許逃避是人的天性,總是不敢正面接觸自己的錯誤,

但時間是公平的,它會在每時每刻觀察的這些所謂的時間的擁有者。

當我們還在抱怨時,當我們還在哀嘆時,時間卻悄無聲息的走了,

我們自以為豪的青春也隨它遠去了。

回首,多少的“青春往事”歷歷在目,卻無心去翻開那陳舊的書頁。

無法將記憶抹去,也只能讓時間將它封存了!

時間在悄悄的流,而我們卻不知,當青春的警鐘響起,卻也為時已晚!

人一生有多少青春可以揮霍,又有多少時間可以消磨。

當青春成為回憶,在我們的記憶中又會留下什麼呢?

在茫然失措中總會感到孤獨的重量,時間的壓力確實很大,大到我們

要頂上我們的一生!

也許是青春年少的無知,也許是青春年少的輕狂,

自以為是的驕傲和放縱,從來沒把時間放在眼裡,

所以當青春漸漸遠去,才發現自己真的是無藥可救了,才發現我們的

青春已所剩不多!生涯有限而天地遼闊,

地平線上的每一分鐘都湧現著不可思議的美與哀痛,可我們被什麼樣

的生活所安慰,才能忘記自己淚滴形狀的年輪?

我們的青春還剩多少... ...‧‧‧‧‧‧‧

文字擷取自-鄭大 哲學文學網

 

>>>>>做對的事情,比把事情做對重要<<<<<

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酒店上班注意事項

 

一、沒有酒店經驗初到酒店上班的公關,

要避免自己跟單一客人在包廂。

因為不懂得應對的情況下,較會吃虧的是自己,

  


所以威士登酒店經紀依蝶~在現場帶沒經驗的公關時,

會讓沒經驗的公關先上兩三個客人以上的桌,

這樣才會有同檯姊妹可以互相照應。

 

而沒有酒店經驗的公關初上班時,

威士登酒店經紀依蝶~都會請行政人員多多巡視包廂,

瞭解上檯情況,隨時給與公關工作上的幫助。

 

 

二、初到酒店上班時,不要做自己勉強的事情。

 

威士登酒店經紀依蝶~,在妳上班前都會詳細說明這家酒店工作的方式,

有任何疑問隨時跟威士登酒店經紀依蝶~電話聯絡,

以避免因為害怕得罪訪檯幹部、得罪客人,

而不敢或是不好意思拒絕,

造成自己權益受到損傷!

 

 

三、沒有酒店經驗初到酒店上班的公關出場的安全性。


酒店有所謂的出場,客人不喜歡在包廂,

想改去其它地方逛街、唱歌、看電影等,

這種出場酒店術語稱為「純出場」。

 

威士登酒店經紀依蝶~,要提醒大家純出場當然也得注意安全性,

特別是只有妳一個人與客人出去時!

當然來一兩次的客人就想買出的客人,酒店業者也會注意,

畢竟公關出去發生什麼事情,業者不僅會有很多麻煩,

對於酒店經紀人與其他公關也難以交代!

 

所以若是常客,店內業績幹部除了會比較瞭解客人屬性外,

相對的安全性也會提高,而且常客會比較清楚酒店的模式,

不會笨笨的亂來,他會知道後果是什麼的。

 

再者就是如果純出場時,要避免跟客人去隱密的場所,

以免客人認為你【默認】是允許能幹麻的。

而酒店出場通常都有回報制度,回報制度不是給小姐的一個規定,

而是讓客人知道,酒店方面是有在注意、追蹤小姐的安全!

 

 

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四、上班酒醉時,威士登酒店經紀依蝶~,要提醒妳避免自己搭車回家。

 

酒店上班難免有時會遇到拼酒的客人,或是生意太好上太多桌套到酒,

而有酒醉的情況發生。這時請你跟依蝶聯絡,讓依蝶安全送妳回家或是到經紀公司休息。

 

 

五、酒店跟任何一個行業一樣,都以和為貴,不會去起爭執跟打架的。

 

不過通常這種事情也跟小姐沒關係。威士登酒店經紀依蝶~要提醒妳,

當遇到這類事情時第一個動作就是【閃】,讓酒店的人去處理就可以了,

不過威士登酒店經紀依蝶~說實在的,這種事情也不是經常發生。

 

 

六、多多瞭解店家、酒店經紀,這樣才不會受騙。

 

不管哪個行業都有害群之馬,酒店這行當然也不能例外,

所以一定多問多注意多想,才能真的找到值得讓你信任的酒店經紀人。

一般面試過於草率快速、酒店經紀人言談舉止輕浮、有不良嗜好..等等,

這都是妳需要思考的地方~妳要把自己交給這種經紀嗎?

 

 

七、威士登酒店經紀依蝶~所知的酒店店家領錢大部分都是週領,

 

但未聽過要月領,有時還不能領錢的情況。

會出現這種情況,大多是店家想節省成本或留住小姐的一種藉口!

而未照正常手續離職則是會有此情形發生。

所以當你有跟酒店經紀人提下檔離職手續,

酒店經紀人跟店家確定時間之後,妳該領的錢是一毛也不會少也不會拖的。

 

 

八、想在八大行業工作,又不想要做事,那妳條件一定要好,

 

讓人覺得值得花錢讓妳靜靜坐在一旁。

若自認條件沒到那邊,又沒有一定的手腕,

那當然會被店家要求酒店經紀人提醒妳,要改變妳的工作方式及心態。

若自己無法接受,上班只知道照自己的感覺走,

威士登酒店經紀依蝶~還是建議妳轉找其它工作,

真的不需要浪費自己的時間!

 

高收入的工作如果是這麼簡單就可以得到報酬,那說真的酒店早就倒光光了。

 

>>>>>做對的事情,比把事情做對重要<<<<<

 

>>>>>年輕是唯一擁有權利去編織夢想的時光<<<<<

 

>>>>>成功的人找方法,失敗的人找藉口<<<<<

 

>>>>>只要有信心,成功就在眼前<<<<<

 

 

 

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