威士登酒店經紀依蝶

酒店經紀依蝶分享美麗資訊給酒店上班-酒店打工兼差的姊妹

【洗出素顏美肌】
 

很多人都容易忽略洗臉其實是保養的首要步驟，像韓國藝人們都有各自的洗臉妙

方，金泰熙洗臉時手不碰臉，只利用泡沫跟臉部親柔接觸；宋慧喬則是利用牛奶

洗臉兼具有美白的功效；申敏兒則利用兒童用的紗布，在洗完臉後輕輕擦拭臉部

，順便帶走老廢角質，酒店上班的姊妹每天的妝容雖然是不可少的，但是最重要

的肌底健康也是不可馬虎，有了好膚質即使妝上淡一點，也能有好氣色，讓整體

感更容光煥發，跟客人近距接觸也不用耽心客人的評分眼光，有了好膚質更是替

自己大加分，洗臉是護膚的第一步，想要肌膚健康，並且提升洗臉之後使用的保

養品的效果，酒店姊妹要謹記以下10個洗臉常識，完美的肌膚，從洗臉開始！

  圖片來自雅虎

1. 先清潔雙手
洗臉前應先洗淨雙手，避免將細菌帶到臉上。

2. 選擇適合的清潔產品
清潔程序是為了讓肌膚作好準備，吸收之後使用的精華液及面霜，所以應選用溫和的保濕清潔產品，清走油脂及污垢的同時，也不會使肌膚變得乾燥或緊繃。

3. 使用正確水溫
建議使用微溫的水洗臉，因為過熱或過冷的水可能會引起皮膚敏感，更會損壞微血管，使肌膚出現泛紅情況。

4. 不要直接將洗面乳塗在臉上
多數清潔產品都需要加入水份去發揮潔淨功效（卸妝油除外），應先將產品在手心上加水揉開，再以打圈方法清潔臉部，以去除毛孔內的污垢。

5. 注意沖洗程序
假如沖洗得不夠乾淨，清潔產品殘留在肌膚上，會令肌膚變得乾燥及阻塞毛孔，所以要確保清洗乾淨，特別要注意髮絲、頸部及鼻翼位置。

  圖片來自雅虎

6. 不要過度磨砂去角質
磨砂去角質產品的用處是清走老廢角質，使肌膚回復柔滑，可是過度去角質會除去新生肌膚表層，使皮膚變得乾燥，同時減弱表皮層的自然防禦功能。

7. 不要用毛巾
你的指腹是最佳的洗臉工具，假如真的需要使用毛巾，你必須確保毛巾乾淨，並盡量不要用毛巾磨擦肌膚。過度磨擦會損傷臉部肌膚，同時會使皺紋更容易出現。

8. 鎖緊水份
洗臉後，在肌膚還帶有濕潤度時就應塗上面霜，以鎖住水份在肌膚之中。

9. 洗臉次數不宜過多
每天洗臉2至3次是可以的，但洗臉次數過多則會破壞肌膚的天然防禦功能，令毛孔變得粗大，暗瘡問題也會惡化。

10. 睡前必須洗臉
每晚都應要完成正確清潔程序才去睡覺，將污垢、廢物留在臉上過夜，會阻塞毛孔之外，也會導致敏感、泛紅或脫皮情況。

文字擷取自bella儂儂

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酒店經紀依蝶跟酒店上班-兼差兼職-打工的酒店小姐一同學習

【EQ管理】
這是Rita辛苦打的文章，已受著作權保護。各位先進前輩如果需要轉載請正常引用說明出處，若有非法複製，依法追究。

在酒店上班的姊妹有沒有想過，為什麼客人會來酒店消費，難道真的就只是覬覦酒店

小姐的美色和美麗曼妙的姿態嗎？當然這一點依蝶可以說是有的，但不完全每一位客

人都是如此愛好酒店小姐的美色，有些客人雖然是寂寞需要尋求芳心，不過絕大多來

酒店消費的客人都是談生意、交際應酬或是心情低落需要有人訴說得以解放壓力，種

種各式各樣的因素也是讓酒店上班的小姐可以從中學習到不同層次酒店客人的應對方

式，依蝶以前也是酒店公關的時候，一開始服務客人的時候還不習慣每位客人的個性

，有時碰到跟自己不對個性的客人，脾氣總是按耐不住會擺起臭臉來，坐在旁邊的客

人聊的正高興卻看到我板著臭臉，果然沒多久被換下台，當時的我才突然驚覺自己好

像做錯了，也礙於自己愛面子被換下台覺得超丟臉，下台也錯失了賺錢的機會，之後

上台遇到比較討厭的客人我就懂得放下自我的自尊，並壓抑住自己的情緒，不讓自己

結屎面（擺臭臉），跟自己過不去也就是跟錢過不去，酒店上班的姊妹們別忘記，來

酒店上班最大目的是能穩穩的賺錢，能夠懂得EQ管理，才能善待自己的工作本份，

情緒若是不能調整吃虧的只有自己，被客人小吃點豆腐其實也沒什麼，犧牲一點小小

的尊嚴，才能抓住客人的口袋有滿滿的荷包。

  圖片來自雅虎

『情緒智商』（Emotionnal Inteelligence，簡稱EQ）。
情緒智商包括五種能力
情緒智商不像是IQ是天生命定的，而是由下列五種可以學習的能力組成：

一 .了解自己的情緒：能立刻察覺自己的情緒、了解產生情緒的原因。卻實知道自己對

別人與某些決策的感覺，才能掌控自己的生活。

二. 控制自己的情緒：能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮、憂慮。也就是能夠控制刺激情

緒的根源。

三. 激勵自己：能夠整頓情緒，讓自己朝一定的目標努力，增加能力與創造力。

四. 了解別人的情緒：了解別人真正的感受，察覺別人的真正需要。也就是具有同理心。

五. 維繫圓融的人際關係：能夠理解並因應別人的情緒，維持圓滑的關係。這也是建立

領導力的基礎。

這些情緒特質不僅是面對生活波折的動力，讓IQ發揮更大的效果，它還影響個人健康

、情感生活，甚至全面的人際關係。尤其未來知識工作時代強調團隊合作，情緒智商

對個人工作發展的影響也會愈來愈大。

如何提升情緒智商
研究顯示，如果飛機上的空服員能更和諧的合作，掌握全機的生命的機長犯下致命失

誤的機會，可以減少80％。這實在是個驚人的數字。因此，加強工作和諧的團隊合作

、溝通、傾聽等課程，成為許多飛機駕駛訓練課程的一部份。

團隊合作講求的不是個人表現，而是團體智商，團隊成員智慧與技術的能力，將決定

集體表現的良莠。但決定團體智商高低的最重要因素，不是成員的平均IQ，而是情緒

智商，也就是和諧的能力。如果團體成員能共同創造和諧的工作環境，個人的智慧就

能發揮至極限，團體智慧也就能登峰造極。高曼『情緒智商』一書中，不但說明了情

緒智商對工作的影響，也指出提升團隊工作中情緒智商的方法。要建立和諧的工作環

境。培養情緒智商，高曼認為，組織成員要學習批評的藝術培養適應多元文化的能力。

一 學習批評的藝術
如果表達適當，批評是改進工作表現的最有效回饋。但是，如果批評者沒有緒智商，

不能體會受批評者的心情，就會適德其反，不但傷作者的士氣與信心，還會使對方變

得對立而難以再合作。批評最怕含混的批評，例如一句『你搞砸了』，或是將失敗的

結果歸咎給對方的特質，例如說對方笨。這樣的批評在受批評者耳中，是身攻擊，而

不是就事論事。讓人既生氣，卻又無力反擊。

具有情緒智商的批評者，會留心對方的情緒反應，先明確挑出明顯需要改進的問題做

開頭，並進一步針對問題提供解決方法。這樣受批評者既不會覺得受挫，也可以獲得

確實的改進之道。而且，批評最好私下面對面進行，讓受批評有反駁或澄清的機會。

此外，批評者應該保持敏感，細心觀察自己說的話引起對方什麼反應，再調整表達的

方式。

二 學習說出心底的感覺

在現代交流頻繁的組織中，掩搨與不同文化背景的人合作。但是由於生長境不同，難

免會對於不同文化的人存有偏見。這些文化偏見是從小就形成的情緒反應，很難一下

子連根拔除。因此，只有訓練改變處理偏見的方式。高曼認為，最好的訓練方法就是

讓組織成員說出心底的感覺與想法，在彼此溝通的過程中，學習站在別人的觀點來看

世界。

三 從小開始培養
情緒智商就像是數學和閱讀能力一樣，不是天生命定的，而會隨著學習而增長，因此

愈早學習愈好。情緒智商開了一扇窗，讓人擺脫IQ宿命論，知道學習控制自己的情緒

，也就有開創更美好前景的機會。尤其在這個刺激不斷增加的社會中，我們的下一代

面臨更孤寂、更沮喪、更衝動也更具攻擊性的情緒問題，社會必須及早建立情緒教育

，將來他們才不會在團隊世紀中失敗。

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在酒店上班難免一定會喝酒。

有時生意實在太好或是遇到酒攤，

不想喝的妳此時也得硬著頭皮喝上幾杯，如何才能不喝醉酒呢？

威士登酒店經紀依蝶～ 轉貼網路上的幾個妙招跟大家分享！

1. 飲酒前先喝一杯牛奶，或吃幾片麵包，勿空腹喝酒，以免刺激胃黏膜。
（威士登酒店經紀依蝶～ 也聽說有人會在喝酒前吃點豬油，聽說效果還不錯呢！）

2. 估計飲酒多時，提前服用維他命B群，以保護肝臟。
也可多吃富含維他命B群族的動物肝臟、豬牛羊肉，蛋黃、蔬菜、燕麥等粗糧，以提高體內維他命B群含量。 
（固定吃維他命B 威士登酒店經紀依蝶～ 是很認同，我們夜生活飲食作息皆不太正常！吃維他命B群對身體是有一定的幫助。）

3. 喝白酒時，要 多喝白開水，以利於酒精儘快隨尿排出體外；喝啤酒時，要勤上廁所；喝烈酒時最好加冰塊。
（喝白酒、烈酒、啤酒時，威士登酒店經紀依蝶～  是建議妳  一定要加冰塊！ 
原因很簡單，就是稀釋酒精濃度、減少杯子內可裝酒液的容積！除了冰塊外，西瓜、芭樂等水果也是ＯＫ的。）

4. 喝酒不宜過快過猛，應當慢慢喝，讓身體有時間分解體內的乙醇。酒桌上罰酒數杯或一口悶易醉酒。
（威士登酒店經紀依蝶～ 酒店工作這麼多年，發現其實真正會灌酒的客人並不多！
當遇到酒客時，要想辦法如何轉移客人灌妳酒的欲望，以避免上班酒醉錢沒賺到，身體也受到傷害！）

5. 喝酒時多吃豬肝等動物肝臟，以提高機體對乙醇的解毒能力。

6. 喝酒時多吃綠葉蔬菜，其中的抗氧化劑和維生素可保護肝臟。

7. 喝酒時多吃豆製品，其中的卵磷脂有保護肝臟的作用。

8. 疲倦時暫時別喝為宜。
（威士登酒店經紀依蝶～  遇到很多精力旺盛的美眉， 下班後跟同事吃吃飯、聊聊天是無所謂，
 但興致一來摸個八圈甚至呼朋引伴來個墾丁一日遊， 然後晚上直接上班。

 通常這時威士登酒店經紀依蝶～ 就會在在半夜時接到酒店業者的電話
 說：「某某某喝醉了」「某某某說身體不舒服」「某某某上班時打瞌睡被客人抱怨」…等等各式各樣的狀況發生。
 等威士登酒店經紀依蝶～ 帶美眉離開店家時，美眉又生龍活虎起來……計劃等一下的節目。

  威士登店經紀依蝶～ 有時是不忍苛責美眉如此 的行為，畢竟工作、生活中也要學會紓解壓力，這是美眉舒壓的方法，
 但是不要忘記我們來酒店上班是來賺錢的，在學校翹課是有機會畢業；

 而在酒店工作翹班除了 沒有錢可以賺之外，甚至會被酒店業者開罰單！
 看在錢的份上威士登酒店經紀依蝶～ 還是要大家該休息時好好休息，該工作時好好工作，魚與熊掌是不可兼得的！）

9. 吃藥後不要喝酒，特別是在服過安眠藥、鎮靜劑、感冒藥之後。

10. 喝酒時不要喝碳酸飲料，如可樂、汽水等，以免加快身體吸收酒精的速度。
（威士登酒店經紀依蝶～ 知到有些客人喝酒喜歡套汽水可樂，雖然這樣喝起來好入口，但是酒醉的症狀可是來得又快又猛喔！！）

解酒誤區

1.濃茶解酒

民間流行喝濃茶解酒的說法沒有什麼科學根據，茶葉中的茶多酚有一定的保肝作用，
但濃茶中的茶鹼可使血管收縮，血壓上升，反而會加劇頭疼，
因此酒醉後可以喝點淡茶，最好不要喝濃茶。
（威士登酒店經紀依蝶～ 都是喝濃茶解酒呢，原來這是錯的＠＠）

2.酒後洗澡

喝酒後洗熱水澡可加快血液迴圈，促使體內能量消耗增多，容易引起低血糖。
高血壓、心血管疾病患者酒後洗澡易中風，宜先稍作休息。

解酒招數

1.吃水果

如果有人身不由己喝得太多，可以事後吃一些水果，或者喝一些果汁，
因為水果和果汁中的酸性成分可以中和酒精。

2.吃饅頭

很多人酒後不吃飯，這樣危害更大，應吃一些容易消化的澱粉類食物，
如饅頭或麵條。饅頭可轉化成葡萄糖，有利於為人體供血並增加體能，
由於它有發酵過程，還對胃酸有中和作用，吃後身體會馬上舒服起來。
（威士登酒店經紀依蝶～ 現在知道為什麼大家會胖的原因了… ＞.＜）

歡迎各位美眉對於台北酒店上班或是酒店經紀方面有任何問題，隨時跟威士登酒店經紀依蝶～ 連絡

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